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❖ 在清理玩具时，壹壹和陶陶同时拿到了最后一块大的积木。 THIS WONDERFUL LIFE 陶陶把积木从壹壹手中拽过去。壹壹开始哭起来。陶陶并没有看他，而是径直走向了放积木的地方。1步骤一：冷静地接近，阻止伤害性行为 我蹲在壹壹旁边，轻轻地摸着他的背。2步骤二：认可儿童的感情 对他说：我知道你很难过。3步骤三：收集信息我问他：“发生了什么事情？”接着他们告诉我，因为他们都想要把这一块积木送回家。4步骤四：重述问题“所以现在的问题是，你们两个人都想把这一块积木送回家。”5步骤五：寻找解决方法，共同选择一个我问他俩：“那我们该怎么做来解决这个问题呢？”壹壹平静地建议：“我们一起来，怎么样？”“不！”陶陶大声地反对，“我想……自己把它送回家。”我问：“陶陶，你不想一起做这件事。那么你能想出别的方法来解决吗？”陶陶又说：“我们都把那边那个拿过去怎样……这样我们都有一个大的！”陶陶和壹壹望着彼此，脸上露出了笑容。6步骤六：准备给与进一步的支持我兴奋地看着他们说：“壹壹、陶陶，你们用把另外一个大的积木送回去的方法解决了这个问题！”他们点点头，放松地咯咯笑着。解决问题用六个步骤来应对冲突情境中情绪激动的儿童。在儿童的冲突中，教师或家长利用这六个步骤；儿童通过调解时获得的经验，最终学会独立解决冲突。
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在清理玩具时，壹壹和陶陶同时拿到了最后一块大的积木。
陶陶把积木从壹壹手中拽过去。壹壹开始哭起来。陶陶并没有看他，而是径直走向了放积木的地方。
1
步骤一：冷静地接近，阻止伤害性行为
我蹲在壹壹旁边，轻轻地摸着他的背。
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步骤二：认可儿童的感情
3
步骤三：收集信息
我问他：“发生了什么事情？”
接着他们告诉我，因为他们都想要把这一块积木送回家。
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步骤四：重述问题
“所以现在的问题是，你们两个人都想把这一块积木送回家。”
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步骤五：寻找解决方法，共同选择一个
我问他俩：“那我们该怎么做来解决这个问题呢？”
壹壹平静地建议：“我们一起来，怎么样？”
“不！”陶陶大声地反对，“我想……自己把它送回家。”
我问：“陶陶，你不想一起做这件事。那么你能想出别的方法来解决吗？”
陶陶又说：“我们都把那边那个拿过去怎样……这样我们都有一个大的！”
陶陶和壹壹望着彼此，脸上露出了笑容。
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步骤六：准备给与进一步的支持
我兴奋地看着他们说：“壹壹、陶陶，你们用把另外一个大的积木送回去的方法解决了这个问题！”
他们点点头，放松地咯咯笑着。
解决问题用六个步骤来应对冲突情境中情绪激动的儿童。在儿童的冲突中，教师或家长利用这六个步骤；儿童通过调解时获得的经验，最终学会独立解决冲突。